नियम और शर्तें

विक्रेता

Nivasa Living Craft Pvt. Ltd., मकान सं. 312, मॉडल टाउन एक्सटेंशन, लुधियाना, पंजाब - 141002, भारत, CIN: 29651727। संपर्क ईमेल [email protected], फोन +91 91383 03167।

उत्पाद

कंपनी घरेलू उपयोगिता और सजावटी सामान, दैनिक व्यक्तिगत देखभाल व सौंदर्य प्रसाधन, बुनियादी वस्त्र परिधान, और ऑटोमोबाइल सुरक्षा व आंतरिक उपयोगिता से संबंधित उपभोक्ता वस्तुओं की बिक्री करती है। प्रत्येक वस्तु के पृष्ठ पर सामग्री, माप और विवरण लिखे हैं। चित्र उदाहरण के लिए हैं; पैकेजिंग में हल्का अंतर संभव है।

ऑर्डर और अनुबंध

चेकआउट के उपरांत ऑर्डर दर्ज माना जाता है। हम ईमेल से रसीद भेजते हैं; अनुबंध पार्सल रवाना होने पर पूर्ण होता है। सामग्री अनुपलब्ध होने या विवरण अपूर्ण होने पर ऑर्डर निरस्त हो सकता है, जिसकी पूरी राशि हम लौटा देते हैं।

कीमतें और भुगतान

दरें INR में अंकित हैं और नियमानुसार कर सम्मिलित है। शिपिंग खर्च भुगतान से पहले दिखता है। मान्य साधन: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। रवानगी से पूर्व मूल्य में स्पष्ट त्रुटि दिखने पर हम संशोधन कर सकते हैं और आपको पुष्टि या निरस्तीकरण का विकल्प देंगे।

डिलीवरी

शिपिंग के माध्यम, लगने वाला समय और खर्च हमारे डिलीवरी पृष्ठ पर लिखे हैं। पार्सल हाथ में आने के बाद वस्तु की जिम्मेदारी आपकी होती है।

उत्पाद की तस्वीरें और रंग

तस्वीरें हमारे द्वारा तैयार वास्तविक वस्तुओं की हैं। स्क्रीन का प्रकाश और सेटिंग्स रंगों के आभास को थोड़ा बदल सकते हैं; रंग का सूक्ष्म अंतर निर्माण दोष नहीं माना जाता और यह निःशुल्क वापसी का आधार नहीं है। आयाम और सामग्री का विवरण उत्पाद पृष्ठ पर दर्ज है।

जोखिम का हस्तांतरण

पार्सल सौंपे जाने तक सुरक्षा का जिम्मा हमारा है। आपके या अधिकृत व्यक्ति के हाथ में पहुंचने के बाद क्षति का जोखिम आपका रहेगा। पार्सल में कोई बाहरी टूट-फूट दिखे तो कूरियर से दर्ज कराएं और 48 घंटों में हमें सूचित करें।

रिटर्न और वारंटी

प्राप्ति के 30 दिनों में आप वापसी नीति के अनुसार वस्तु लौटा सकते हैं। सभी उत्पादों पर विनिर्माण दोषों के विरुद्ध भारतीय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत निहित वैधानिक वारंटी लागू होती है, जो सामान्य टूट-फूट, अनुचित उपयोग या अनाधिकृत बदलावों को कवर नहीं करती है।

• ग्राहक के अनुरोध पर विशेष रूप से तैयार या अनुकूलित किए गए उत्पाद।
• खराब होने वाली प्रकृति या सीमित शेल्फ-लाइफ वाले विशिष्ट उपभोग्य सामान।
• सील खुली हुई व्यक्तिगत देखभाल और सौंदर्य प्रसाधन सामग्री, जो स्वच्छता और स्वास्थ्य सुरक्षा नियमों के अधीन हैं।
• डिलीवरी के बाद अपनी प्रकृति के अनुसार अन्य वस्तुओं के साथ अभिन्न रूप से मिश्रित सामान।
• खोल दी गई सुरक्षा सील वाले सुरक्षा उपकरण या ऑटोमोबाइल इलेक्ट्रॉनिक सहायक सामग्री।

दायित्व

कंपनी का कुल कानूनी दायित्व किसी भी दावे के लिए ग्राहक द्वारा संबंधित उत्पाद के लिए भुगतान किए गए वास्तविक खरीद मूल्य या अधिकतम ₹2500 तक सीमित रहेगा। इन नियमों में कोई बात उस विधिक उत्तरदायित्व को कम नहीं करती जिसे कानूनन घटाया नहीं जा सकता।

आयु और उपयोग

ऑर्डर करने हेतु आपकी न्यूनतम आयु 18 वर्ष होनी चाहिए। सामग्रियों का प्रयोग लेबल के निर्देशों के अनुसार करें; वे किसी चिकित्सीय परामर्श का स्थान नहीं लेते।

लागू कानून और विवाद

यह नियम और शर्तें भारत गणराज्य के कानूनों के तहत शासित होंगी और किसी भी विवाद का निपटारा नई दिल्ली स्थित सक्षम न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार में होगा। यदि सीधी बातचीत से कोई हल नहीं निकलता है, तो मामला विक्रेता के पंजीकृत पते की अधिकृत अदालत में प्रस्तुत किया जाएगा, जिससे आपके स्थानीय उपभोक्ता अधिकारों में कोई कमी नहीं आएगी।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम, शुक्र 09:30-17:45 के बीच [email protected] पर संदेश दें या +91 91383 03167 पर संपर्क करें। हम एक कार्यदिवस के भीतर समाधान प्रस्तुत करते हैं।

विक्रेता

Nivasa Living Craft Pvt. Ltd.

पंजीकृत पता

मकान सं. 312, मॉडल टाउन एक्सटेंशन, लुधियाना, पंजाब - 141002, भारत

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+91 91383 03167

कार्य के घंटे

सोम, शुक्र 09:30-17:45

पंजीकरण

CIN: 29651727