गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Nivasa Living Craft Pvt. Ltd., मकान सं. 312, मॉडल टाउन एक्सटेंशन, लुधियाना, पंजाब - 141002, भारत। डेटा सुरक्षा से जुड़े प्रश्नों के लिए संपर्क: [email protected]।

कानूनी ढांचा

हम व्यक्तिगत जानकारी को डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 और भारत के वैध नियमों के अंतर्गत संभालते हैं। नीति और कानूनी प्रावधानों में अंतर होने पर कानून को प्राथमिकता दी जाएगी।

हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

ऑर्डर करते समय हम केवल जरूरी विवरण लेते हैं: नाम, पता, ईमेल, फोन और चुनी गई वस्तुएं। हम साइट पर कार्ड का कोई डेटा एकत्र या संचित नहीं करते। अवलोकन के दौरान तकनीकी डेटा (आईपी, ब्राउज़र, पृष्ठ) कुकीज़ द्वारा दर्ज होता है।

• ग्राहक संपर्क और वितरण विवरण: नाम, शिपिंग पता, ईमेल आईडी और फोन नंबर।
• ऑर्डर और लेनदेन इतिहास, जिसमें चयनित उत्पाद और डिलीवरी स्थिति शामिल है।
• तकनीकी डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस पहचानकर्ता और वेबसाइट नेविगेशन डेटा।
• ग्राहक सहायता संचार रिकॉर्ड और प्रेषित प्रतिक्रियाएं।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• ऑर्डर तैयार करने, पार्सल पहुंचाने और वापसी संभालने के लिए।
• आपके सवालों के जवाब देने और वस्तु की स्थिति से जुड़ी जानकारी साझा करने के लिए।
• वेबसाइट की सुरक्षा बनाए रखने और इसके उपयोग को समझने के लिए।
• नई सूचनाएं भेजने के लिए, केवल यदि आपने सहमति दी हो; हर संदेश से सदस्यता हटाने का विकल्प रहता है।

कुकीज़ और ब्राउज़र डेटा

हमारी साइट ब्राउज़र में छोटी फाइलें रखती है। आवश्यक कुकीज़ टोकरी और चेकआउट प्रक्रिया को सक्रिय रखती हैं और बंद नहीं की जा सकतीं। विश्लेषण कुकीज़ बताती हैं कि किन पृष्ठों को देखा गया। प्रचार कुकीज़ आपकी स्पष्ट सहमति से ही सक्रिय होती हैं। आप कभी भी बैनर या ब्राउज़र से सहमति बदल सकते हैं; विस्तार के लिए कुकी नीति देखें।

जानकारी किसके साथ साझा होती है

कूरियर सहयोगियों को पार्सल का पता मिलता है। भुगतान प्रदाता केवल जरूरी विवरण प्राप्त करते हैं। होस्टिंग और विश्लेषण प्रदाता समझौते के तहत कार्य करते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी कभी किसी को नहीं बेचते।

डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 के प्रावधानों के अनुपालन में, हम किसी भी ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को व्यावसायिक लाभ या विपणन उद्देश्यों के लिए कभी नहीं बेचते हैं।

जानकारी रखने की समयसीमा

ऑर्डर का रिकॉर्ड खाता नियमों की अनिवार्यता तक सुरक्षित रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है। खाते की जानकारी बंद करने तक रहती है। विश्लेषण का डेटा 14 महीने तक रखा जाता है।

आपके अधिकार

भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 के तहत ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, उसमें संशोधन करने, उसे हटाने और सहमति वापस लेने का पूर्ण कानूनी अधिकार प्राप्त है।

सुरक्षा

हमारा स्टोर भुगतान कार्ड का कोई भी संवेदनशील डेटा एकत्र, संग्रहीत या संसाधित नहीं करता है, क्योंकि लेनदेन केवल डिलीवरी पर नकद (सीओडी) और सीधे बैंक ट्रांसफर के माध्यम से सुरक्षित रूप से निष्पादित होते हैं।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम, शुक्र 09:30-17:45 के बीच [email protected] पर संदेश दें या +91 91383 03167 पर संपर्क करें। हम एक कार्यदिवस के भीतर समाधान प्रस्तुत करते हैं।

विक्रेता

Nivasa Living Craft Pvt. Ltd.

पंजीकृत पता

मकान सं. 312, मॉडल टाउन एक्सटेंशन, लुधियाना, पंजाब - 141002, भारत

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+91 91383 03167

कार्य के घंटे

सोम, शुक्र 09:30-17:45

पंजीकरण

CIN: 29651727