वापसी और रिफंड

शर्तें

उत्पाद डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के भीतर मूल स्थिति में होना चाहिए, जिसमें सभी मूल टैग, सुरक्षात्मक सील, ब्रांड बॉक्स और बिना उपयोग किए गए सामान शामिल हों।

वस्तु वापस भेजने के चरण

1. ऑर्डर संख्या और वापसी के कारण के साथ [email protected] पर अनुरोध भेजें।
2. समीक्षा के बाद आधिकारिक वापसी प्राधिकरण और प्रेषण पते का विवरण प्राप्त करें।
3. उत्पाद को उसके मूल सुरक्षात्मक पैकेजिंग और अप्रयुक्त सील के साथ सुरक्षित रूप से पैक करें।
4. लौटाए गए सामान के भौतिक निरीक्षण और अनुमोदन के उपरांत 3-10 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी प्राप्त करें।

वापसी शिपिंग का खर्च कौन देगा

यदि वस्तु में दोष है, वह टूटी है या गलत भेजी गई है, तो खर्च हमारा होगा: हम वापसी लेबल देंगे या कूरियर से उठवाएंगे। यदि आपने केवल अपनी पसंद बदली है, तो डाक शुल्क आपको देना होगा; हम कोई अन्य कटौती नहीं करते।

रिफंड का समय और तरीका

जांच के बाद 3 कार्यदिवसों के भीतर हम राशि लौटा देते हैं। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डरों की वापसी आपके दिए बैंक खाते में भेजी जाती है; बैंक ट्रांसफर का भुगतान उसी मूल खाते में जाता है। बैंक की प्रक्रिया के अनुसार रकम दिखने में सामान्यतः 1-5 कार्यदिवस लगते हैं।

अलग-अलग परिस्थितियों में समाधान

एक्सचेंज

किसी अन्य नाप या उत्पाद में बदलने के लिए वापसी प्रक्रिया पूरी करें और नया ऑर्डर करें; पुरानी वस्तु मिलते ही हम उसका भुगतान लौटा देंगे। यदि बदलाव हमारी भूल से हुआ है, तो नई वस्तु बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भेजी जाएगी।

ऑर्डर रद्द करना

पार्सल रवाना होने से पहले ऑर्डर बिना किसी खर्च के रद्द किया जा सकता है। ऑर्डर संख्या लिखकर [email protected] पर बताएं। रवानगी के बाद साधारण वापसी नियम लागू होंगे।

इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम, शुक्र 09:30-17:45 के बीच [email protected] पर संदेश दें या +91 91383 03167 पर संपर्क करें। हम एक कार्यदिवस के भीतर समाधान प्रस्तुत करते हैं।

विक्रेता

Nivasa Living Craft Pvt. Ltd.

पंजीकृत पता

मकान सं. 312, मॉडल टाउन एक्सटेंशन, लुधियाना, पंजाब - 141002, भारत

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+91 91383 03167

कार्य के घंटे

सोम, शुक्र 09:30-17:45

पंजीकरण

CIN: 29651727